法人家具調達のDX実態調査#01
5工程の完全デジタル化は平均3割

• 5工程の完全デジタル完結は平均31.6%。約7割の工程で紙・電話・FAXが併用されている
• 53.0%が「家具調達は建設業界のDXの中で遅れている」と回答
• デジタル化を阻む要因は、商慣習・カスタマイズ性・セキュリティ・取引先対応が横並びで拮抗
• 家具の発注で電話かFAXを使う担当者は46.2%。建設業に限ると56.5%
• アナログ手段に起因する受発注ミスを自ら経験した人は63.6%、見聞きを含めると86.0%
• 経験したミスの内容で最も多いのはサイズ・寸法の伝達ミスで29.2%
• Webで完結する受発注方式への移行に53.0%が前向き

調査名称
法人家具調達プロセスのDX実態調査

調査期間
2026年5月

調査対象
オフィス・商業施設の内装プロジェクトで家具の選定・調達に関わる法人担当者（建設業・不動産業・商社／卸／小売 など）

有効回答数
264（回収300件から不正・無効回答36件を除外）

調査方法
インターネットアンケート

Q1. 家具調達5工程のデジタル化状況

各工程で「デジタルで完結している」と答えた割合は3割前後にとどまり、いずれの工程でも最も多い回答は「一部デジタルだが紙・電話・FAXも併用」でした。

Q2. 建設DXの中での進捗感

「最も遅れている」が17.8%、「やや遅れている」が35.2%で、合わせて53.0%が遅れを感じていました。

Q3. デジタル化を阻む要因

「業界の商慣習」26.5%、「カスタマイズが多くシステムに乗りにくい」26.5%、「セキュリティ・情報管理への不安」26.1%が上位で、いずれも横並びでした。

Q4. 改善への着手状況

「着手済み」（上位2項目の合計）が42.4%、「近く着手予定」が31.8%でした。

Q5. 受発注で使っている手段

問い合わせフォーム・メールやWeb／ECの発注システムが主流となる一方、発注でも電話34.1%・FAX23.9%が残っていました。

Q6. アナログ起因ミスの経験

自ら経験した人（上位3項目の合計）は63.6%、社内での見聞きを含めると86.0%でした。

Q7. 経験したミスの内容

サイズ・寸法の伝達ミスが29.2%で最多、仕様変更の連絡漏れ24.6%、数量の誤発注24.2%が続きました。

Q8. オンライン移行への意向

Webで完結する受発注方式への移行に前向きな回答（上位2項目の合計）は53.0%でした。

サービス名
SITURAEMON（シツラエモン）

概要
設計施工会社・卸向けの法人専用スマート造作家具サービス。天板と脚のモジュール式で10,000通りを超える組み合わせ、1cm単位のサイズオーダーに対応

特徴
図面不要のオンライン注文、在庫確認と見積もりがWeb上で完結、最短5営業日出荷。コントラクト家具やオフィス用品も取り扱う

運営
ルームクリップ株式会社 KANADEMONOカンパニー

URL
https://situraemon.com/

本調査結果を引用される際は、出典として「SITURAEMON調べ（法人家具調達プロセスのDX実態調査）」と明記してください。